退款政策

本草案由上海洛克斯网络科技有限公司为 UniPass 官网订阅拟定，尚未生效。当前尚未开放付费订阅。

1. 14 天退款窗口

对于拟定的 Personal 月付和年付套餐，首次付款及每次续费后 14 个自然日内申请，可全额退款，无需说明原因。这是 UniPass 拟提供的额外保障，不表示 Paddle 会自动批准任何退款。

2. 如何申请

请将订单号及购买邮箱发至 business@loxnet.io，也可使用 Paddle 收据中的支持入口或访问 Paddle 买家支持。请勿发送主密码、Secret Key、恢复码或密码库内容。对符合条件的申请，我们将通过 Paddle 授权全额退款，并停止该笔退款所对应订阅的后续续费。

退款通常退回原支付方式，处理与银行到账时间取决于 Paddle 和支付服务商，不承诺即时到账。

3. 取消续费与退款不同

下次续费前，可通过收据里的订阅管理链接取消，或联系支持。仅取消续费不会退回已有扣款，本期权益保留至到期。超过 14 天后，通常不按未使用时长比例退款；法定权利以及产品缺陷、重复扣款或未经授权付款的处理不受影响。

4. 数据仍由你掌握

退款生效后，付费云权益终止。本地读取、编辑、自动填充及导出继续可用。到期或退款后，已有云数据至少保留 180 天供取回，除非你主动要求删除。申请退款不会删除密码库；删除 UniPass 账户也不会自动取消持续扣款。

5. 消费者权利与 Paddle 交易

本草案不限制法定消费者权利或适用于交易的更有利保障。通过 Paddle 完成的交易也适用其买家条款及退款政策。本草案仅适用于 UniPass 官网订阅，未来 App Store 购买将按 Apple 的退款流程处理。

6. 联系我们

经营主体：上海洛克斯网络科技有限公司。
邮箱：business@loxnet.io。